Datenschutzrichtlinie

Stand: 7. Juni 2024

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns, Edelfruit Artisan Markets, ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Arten von Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie teilen können, wenn Sie unsere Online-Plattform nutzen oder mit unseren Diensten interagieren. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG), zu schützen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Edelfruit Artisan Markets

1290 Alpenstrasse, Floor 3

6005 Luzern, Kanton Luzern

Schweiz

2. Arten der erhobenen Daten

Wir erheben verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern:

• Direkt von Ihnen bereitgestellte Daten:
  • Kontaktinformationen (z.B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) bei Bestellungen, Anfragen oder der Anmeldung zu unseren Newslettern.
  • Bestelldaten (z.B. gekaufte Produkte, Lieferpräferenzen, Zahlungsinformationen – wobei wir keine sensiblen Zahlungsdaten direkt speichern, sondern über sichere Zahlungsdienstleister abwickeln).
  • Kommunikationsdaten (z.B. Inhalte von E-Mails oder Nachrichten, die Sie uns senden).
  • Informationen, die Sie bei der Teilnahme an Umfragen, Gewinnspielen oder Veranstaltungen angeben.
• Automatisch erhobene Daten:
  • Nutzungsdaten (z.B. IP-Adresse, Browsertyp und -version, besuchte Seiten, Verweildauer auf Seiten, Klickpfade, Zugriffszeiten und Daten von Cookies oder ähnlichen Technologien).
  • Geräteinformationen (z.B. Gerätetyp, Betriebssystem).

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Zur Erfüllung von Verträgen und zur Bereitstellung unserer Dienste:
  • Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen für frisches Obst, Backwaren, Bio-Produkte und Catering-Dienste.
  • Abwicklung von Zahlungen.
  • Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellungen, Anfragen und Buchungen für saisonale Marktveranstaltungen.
• Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Plattform:
  • Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unserer Website, des Produktangebots und der Benutzerfreundlichkeit.
  • Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen basierend auf Kundenpräferenzen.
• Für Marketing und Kommunikation:
  • Versand von Newslettern und Informationen über neue Produkte, Sonderangebote und Veranstaltungen, sofern Sie dem zugestimmt haben.
  • Personalisierung unserer Kommunikation und Angebote.
• Zur Gewährleistung der Sicherheit:
  • Schutz vor Betrug und unbefugtem Zugriff.
  • Sicherstellung der IT-Sicherheit unserer Systeme.
• Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen:
  • Einhaltung gesetzlicher Archivierungs- und Nachweispflichten.
  • Beantwortung von Anfragen von Behörden oder Gerichten.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), z.B. für Bestellabwicklungen und die Bereitstellung unserer Dienstleistungen.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), z.B. für den Versand von Marketing-Newslettern oder bestimmte Arten von Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z.B. zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen, zur Betrugsprävention und zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z.B. zur Einhaltung handels- und steuerrechtlicher Vorgaben.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies notwendig ist, um:

• Unsere Dienstleistungen zu erbringen:
  • An Lieferpartner für die Zustellung Ihrer Bestellungen.
  • An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen.
  • An IT-Dienstleister für Hosting und Wartung unserer Online-Plattform.
• Rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen: z.B. an Behörden oder Gerichte bei entsprechender gesetzlicher Verpflichtung.
• Ihre Einwilligung vorliegt: In Fällen, in denen Sie ausdrücklich einer Weitergabe zugestimmt haben.

Wir übermitteln Ihre Daten in der Regel nicht an Länder außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Sollte eine Übermittlung in ein Drittland erforderlich sein, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen (z.B. EU-Standardvertragsklauseln) getroffen werden, um ein Datenschutzniveau zu gewährleisten, das dem in der Schweiz und im EWR entspricht.

6. Datensicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören die Verwendung von Verschlüsselungstechnologien (SSL/TLS) für die Datenübertragung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten). Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte

Im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzererfahrung zu verbessern, die Nutzung unserer Plattform zu analysieren und personalisierte Inhalte anzubieten. Sie haben die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen zu steuern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version wird stets auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Edelfruit Artisan Markets

1290 Alpenstrasse, Floor 3

6005 Luzern, Kanton Luzern

Schweiz